12月6日，信阳市行政审批和政务信息管理局党组副书记，市政务大数据中心党总支副书记、主任夏国宗一行到我县调研指导星级大厅创建工作，县政府副县长张芳，县行政审批和政务信息管理局党组书记、局长杨莉陪同调研。

在上石桥镇便民服务中心、河凤桥乡便民服务中心，调研组详细了解了乡镇便民服务中心功能区布局、窗口设置情况，并就事项进驻情况、窗口办件量、办理流程等问题与工作人员进行深入交流。

在赤城街道办事处北街社区便民服务站，调研组详细解基层社区从细处着眼、小处着手、实处发力，将社区政务服务搬到群众家门口，延伸至“最后一米”，切实为居民解决急难愁盼问题，逐步把社区打造成居民的“幸福港湾”。

在商城县政务服务中心，现场听取了我县政务服务大厅功能布局、人员配置、软硬件设施配备等情况介绍，实地查看了24小时自助服务区、大厅有诉即办窗口、网办区、自助服务区、综合窗口及各类服务专区窗口的设置运行等情况。调研组一行边走、边看、边问，与相关工作人员和办事群众亲切交谈，详细了解办事流程、服务标准、便民举措等情况。

在随后召开的座谈会上，夏国宗听取了商城县行政审批和政务信息管理局党组书记、局长杨莉的工作汇报，其他班子成员和部门窗口首席代表分别就政务服务和便民服务工作进行交流、研讨。

夏国宗对商城县全面推动县乡两级便民服务大厅建设和“五星大厅”评定工作给予高度认可，对下一步商城县政务服务工作提出具体指导意见。

夏国宗指出，要切实按照市委、市政府工作部署，抓好县乡两级政务服务大厅星级评定工作，紧盯薄弱环节，深入查摆，对症下药，从细节入手，抓好窗口的服务质量。要详细对照考核标准和要求，一项一项抓落实，对标补短，查漏补缺，推动星级政务服务大厅创建工作走深走实。要探索推进乡镇“一枚印章管审批”，切实打造一批环境优美、服务优质、秩序优良、流程优化、团队优秀的县乡两级政务服务“五星”示范大厅。（肖昌鹏）