2014年上半年，商城县行政服务中心坚持以“十八大”精神为指导，以“美丽乡村、幸福商城”建设为统领，全面落实“提升行政效能、优化经济环境、树立政府形象、服务商城经济”为目标，重点抓好六项工作，为商城县经济社会发展凝聚了正能量。
    一是强化监督，着力提高行政审批效率。县行政服务中心纪检组，对窗口工作人员的出勤、办件情况、审批时限、收费标准以及窗口工作人员的廉洁自律情况等全程监督。截至到6月30日，商城县行政服务中心受理行政服务项目12804多件，办结12804件，办结率100%，收费2206万元。
    二是健全联审联批机制，开辟行政审批绿色通道。我中心成立了联审联批办公室，建立了联审联批机制和重点项目“直通车”制度，对涉及两个或两个以上部门审批的事项，改“串联式”审批为“并联式”审批。截至目前，为一家外商投资项目和十余家招商引资项目进行了联审联批，缩短了审批时限，提高了审批效率，赢得了企业的一致好评，进一步优化了我县投资环境。
    三是强力推进“一费制”，进一步规范涉企收费行为。按照“公开公平、费用减免、集中征收、权责不变”的原则，对进入县产业集聚区的所有企业、县辖区内“三上企业”（即规模以上工业企业、限额以上批发零售住宿餐饮企业、资质以内的建筑业企业和房地产开发企业）、县辖区内规模以上或通过招商引资方式引进的旅游业等企业收费项目实行“一费制”改革。联合县政府法制办、县监察局、县物价局、县财政局和县产业聚集区对全县涉企收费项目、收费性质、收费标准、收费依据和减免情况进行了全面的梳理，制定了《商城县涉企收费“一费制”目录》，起草了《商城县人民政府关于实行涉企收费“一费制”改革实施意见》和《商城县涉企收费“一费制”改革监督管理办法》。明确了除中央规定必须收费项目外的各项行政事业性收费一律免收，各类服务性收费按照收费幅度下限的三分之一收取。
    四是简化办事流程，规范服务行为。对全县的审批项目、收费标准、办事流程进行全面的梳理，编制统一规范的《商城县审批流程图》，让行政审批工作在阳光下运作，以简化审批环节、优化审批流程、固化审批程序、缩短办结时限，切实做到服务提质、审批提速，实现便民利企。
    五是完善考勤管理制度，健全奖惩激励机制。联合县优化办出台了《商城县行政服务中心窗口工作考核奖惩办法（试行）》，2014年初，通过投票等方式在全中心组织开展了“示范窗口”和“服务标兵”评选工作，评选出了6个示范窗口和8名服务标兵。
    六是积极推行便民服务举措。县行政服务中心本着“精简、统一、高效、便民、透明”的原则，从细节着手，积极推行“十个一”便民服务举措，进一步优化了窗口办事环境，为前来办事群众提供了优质、高效、快捷的服务。