根据县委活动办的统一部署，确保党的群众路线教育实践活动高标准、高质量推进，商城县行政服务中心扎实开展教育实践活动“回头看”活动，着力解决当前窗口存在的“三大问题”。
    一是解决考勤制度问题。专门制定了《商城县行政服务中心窗口工作人员考核奖惩办法》，进一步强化窗口工作人员的管理，严肃工作纪律，提高工作水平，保证各项工作规范、高效、有序地运行。
   二是解决电子监控问题。开通电子监察系统，对每一项行政审批办理的信息和窗口工作人员的言行实时、同步、全程监控。通过中心网站实时公布行政审批事项办理情况，确保审批过程公开、透明、规范。实现审批过程公开，提高权利运行的透明度。建立与群众的有效沟通平台，保障群众的知情权、监督机和参与权。
    三是解决奖惩机制问题。依据窗口工作人员的考勤和工作期间的表现情况，对窗口工作人员进行奖励， 从而增强服务意识，端正服务态度，提升服务水平。