商城县行政服务中心三措并举 确保高温天气下热情服务不“降温”
【信息时间:2014/07/31】
党的群众路线教育实践活动开展以来,商城县行政服务中心紧紧围绕“提高服务质量、优化服务环境”总目标,坚持以人为本,强化后勤保障,确保高温天气下热情服务不降温。
一是服务态度奠基础。该中心坚持“中心围着窗口转、窗口围着群众转”的服务理念,以“文明礼貌、态度和蔼、语气亲切”为基础,不断优化窗口服务环境和办公环境。同时,窗口服务人员坚持做到“四个一样”,即天热与天冷一样耐心,干部与群众一样尊重,生人与熟人一样热情,大件与小件一样对待,确保群众满意。
二是设备管理作保证。中心工作人员坚持轮流值班,值班人员提前到岗,负责服务大厅的卫生保洁、安全隐患排查。该中心值班人员坚持每天早上8点、中午12点、晚上6点三个时间点对设有70多个窗口、60多台电脑以及供电设备、电源线路等基础设备进行了排查。
三是后勤服务为保障。针对夏季温度高、设备管理大负荷运行的特点,中心明确专人负责总控维护室、办事大厅空调及通风设备正常运转,给高温下坚守岗位的职工送去“清凉”,为职工营造凉爽的工作环境。
一是服务态度奠基础。该中心坚持“中心围着窗口转、窗口围着群众转”的服务理念,以“文明礼貌、态度和蔼、语气亲切”为基础,不断优化窗口服务环境和办公环境。同时,窗口服务人员坚持做到“四个一样”,即天热与天冷一样耐心,干部与群众一样尊重,生人与熟人一样热情,大件与小件一样对待,确保群众满意。
二是设备管理作保证。中心工作人员坚持轮流值班,值班人员提前到岗,负责服务大厅的卫生保洁、安全隐患排查。该中心值班人员坚持每天早上8点、中午12点、晚上6点三个时间点对设有70多个窗口、60多台电脑以及供电设备、电源线路等基础设备进行了排查。
三是后勤服务为保障。针对夏季温度高、设备管理大负荷运行的特点,中心明确专人负责总控维护室、办事大厅空调及通风设备正常运转,给高温下坚守岗位的职工送去“清凉”,为职工营造凉爽的工作环境。

