自全县党的群众路线教育实践活动开展以来，商城县行政服务中心党支部按照“规定动作做到位，自选动作有特色”的要求，紧紧围绕窗口单位和服务行业的实际情况，针对窗口工作存在的突出问题，扎实推进“五抓五赛五突破”，确保中心党的群众路线教育实践活动取得实效。
    一是抓学习，赛能力，在提高服务发展能力上实现新突破。为了确保学习质量，该中心在理论学习上坚持“五有”：一是有制度保障。制定了具体的学习制度，明确了具体的学习时间和学习要求；二是有计划安排。从时间、内容和落实责任人等各个方面制定了学习计划。截至目前，中心党支部集中学习时间累计达36天，每个成员都有学习计划和学习笔记，每名党员干部撰写学习心得体会不少于4篇。三是有教材和资料。收集和整理了党中央、省委、市委、县委系列会议精神和习近平总书记、郭庚茂书记、郭瑞民书记和李高岭书记系列讲话精神和群众路线教育实践活动系列文件精神，印制了《党的群众路线教育实践活动基础知识百问》，供中心党员干部系统性、全面性的学习。四是有领学人和召集人。坚持每次集中学习都有一个中心议题和主要领学人、召集人，通过主要领学人的讲解，其它成员进行补充及互相讨论，最后形成共识，统一思想。五是有调研报告。中心每名党员干部深入学习党的十八大精神和十八届三中全会精神，贯彻落实省、市、县各级党委关于开展党的群众路线教育实践活动精神，立足于当前窗口工作实际，每人撰写了2篇调研文章。
    二是抓服务，赛质量，在提升中心服务质量上实现新突破。该中心坚持“中心围着窗口转、窗口围着群众转”的服务理念，以“文明礼貌、态度和蔼、语气亲切”为基础，提升服务质量，确保群众满意。一是加强制度建设，文明服务意识进一步树立。以开展学教活动为契机，制定了商城县行政服务中心服务规范，从窗口服务规范（上岗准备、仪表仪容、服务要求、服务态度、禁止事项）、文明用语及服务忌语、工作人员守则和规范化服务标准等方面做出了详细具体的规定。进一步完善了考勤制度、学习制度、卫生制度和责任追究等内部管理制度。通过加强制度建设，形成了窗口服务标准化、制度化和规范化。二是狠抓队伍建设，人员队伍素质进一步增强。创新开展了以亮身份、亮职责、亮承诺、亮业绩和承诺办件“零障碍”、承诺办事“零投诉”、承诺过错“零容忍”以及保证优质服务、廉洁办件为主要内容的“四亮、三承诺、一保证”主题实践活动，大大提升了窗口工作人员的整体素质。三是加强灵魂建设，中心文化建设进一步深化。以开展“党的群众路线教育实践活动”为载体，将商城县行政服务“廉政文化建设”融入整个活动之中，不断加强中心精神文明建设。在行政服务中心和公共资源交易中心显要位置张贴以廉政建设、文明服务为内容的宣传画160余幅，将商城行政服务文化建设作为提高服务水平的一项重要举措，深入推进。
    三是抓作风，赛形象，在转变中心作风行风上实现新突破。为进一步转变工作作风，提升窗口服务质量，该中心针对窗口服务行业存在的突出问题，采取有力措施，严肃纪律，加强督查。加大了窗口服务人员考核力度，对工作不力和纪律散漫松懈者，将视情节给予处分。一是加强窗口业务指导。以开展党的群众路线教育实践活动为契机，结合我县窗口工作实际，制定了《关于开展“增强服务意识、提高服务能力”活动实施意见》，着力增强窗口服务能力。对窗口办件情况实行台账式管理，提高办事效能。二是完善考勤管理制度。引入现代化信息管理系统，窗口工作人员实行一天四次“签到和签离”，进一步规范了考勤管理制度。三是打造电子监察平台。开通了电子监察系统，对每一项行政审批办理的信息和窗口工作人员的言行实行同步全程监控。同时，安装了星级服务评价器，办事群众可以根据自己的满意程度对窗口服务人员进行星级评价。开通了中心网站，通过网站实时公布行政审批事项办理情况，保证了审批过程的公开透明。
    四是抓干劲，赛效率，在行政服务提速增效上实现新突破。为进一步落实县政府关于“在政府公务人员中全面开展‘优质服务示范岗’创建活动，树立先进典范，促进整体服务水平达标升级”的要求，激发窗口服务人员的工作热情，该中心党支部在服务大厅开展了“优质服务窗口”、“共产党员示范岗”和“文明服务示范岗”活动。印发了《关于印发<商城县行政服务中心“优质服务窗口”、“共产党员示范岗”和“文明服务示范岗”评比暂行规定>的通知》（商行支〔2014〕8号）文件。通过开展“优质服务窗口”、“共产党员示范岗”和“文明服务示范岗”评比活动，以先进带动后进，充分发挥党员的模范带头作用，着力增强窗口工作人员服务意识和廉洁从政意识，进一步提高窗口工作人员服务水平，使窗口工作人员思想进一步提高，作风进一步转变，党群干群关系进一步密切，为民务实清廉形象进一步树立。
    五是抓创新，赛亮点，在打造中心服务品牌上实现新突破。该中心紧紧围绕“优化经济环境、服务企业发展”工作中心，按照“便民利企”的总要求，创新工作思路，工作重心下移，强化“一站式”办事、“一条龙”服务、“一费制”改革，从而提高办事效率、创新服务模式、营造服务环境。一是大力完善重点项目“直通车”制度。中心成立了联审联批办公室，在重点项目审批中，形成了县政府主要领导负总责、分管领导亲自抓、县发改委牵头联审、县行政服务中心牵头联批、各业务单位密切协调的格局。二是强力推进涉企收费“一费制”改革。对县行政事业性和经营服务性收费项目及收费标准进行重新核定，取消收费弹性。对我县“三上”企业，实行“一费制”改革，增加收费透明度，杜绝“暗箱操作”现象。三是着力构建县、乡、村“三级”便民服务体系。为将“服务型”机关建设落到实处，商城县行政服务中心在县委、县政府的统一领导下，将行政服务管理模式延伸到乡（镇）和行政村，形成了以县行政服务中心为主体、乡（镇）便民服务中心为依托、村级服务代办制为基础的三级联动的便民服务体系。