1月16日，信阳市行政审批和政务信息管理局党组副书记，市政务大数据中心主任胡银昌一行先后到汪桥镇便民服务中心和商城县政务服务大厅调研指导政务服务相关工作。商城县行政审批局党组书记、局长杨莉陪同调研。

在汪桥镇便民服务中心，调研组详细了解了便民服务中心功能区布局和窗口设置情况，并就事项进驻情况、窗口办件量、办理流程等问题与工作人员进行深入交流。

在商城县政务服务中心，调研组一行先后到政务服务大厅“高效办成一件事”窗口、综合受理窗口、不动产登记窗口、企业专区、公安服务专区等重点区域，通过实地考察、现场交流、聆听讲解、查看台账等方式，查看窗口设置、管理运行等情况，详细了解“高效办成一件事”落地实施情况以及有关服务群众冷硬横推、耍官威搞特权等方面问题集中整治工作成效。

在随后召开的座谈会上，胡银昌听取了商城县行政审批和政务信息管理局党组书记、局长杨莉的工作汇报。胡银昌对我县政务服务工作取得的成绩给予了充分的肯定，并对下一步商城县政务服务工作提出具体指导意见。

胡银昌强调，一要紧紧围绕优化营商环境这一核心目标，在“高效办成一件事”上下功夫，持续优化企业办事流程、精简环节、压缩时限，为企业发展减轻负担、保驾护航，不断提升企业群众办事体验感、获得感、幸福感。二要秉持“靠前一步、主动作为”的理念，切实增强窗口工作人员大局意识、责任意识和服务意识，端正服务态度，规范服务行为，以主动化、精准化、智能化服务打造流程更简、效率更高、更加温暖的政务服务环境。三要聚焦政务服务领域群众身边不正之风和腐败问题集中整治，把企业群众满不满意、方不方便、高不高兴作为政务服务首要标准，以更加坚定的决心、更加有力的措施、更加扎实的作风，推动整治工作向纵深发展，不断增强人民群众获得感、幸福感、安全感，推动营商环境“优而再优”。