当今，一套住房多为一个家庭大半生财富之所系，不动产登记工作就是让民众居住的房屋得到有效法律保障。不动产登记工作能不能真正做到让民众满意，是关系到民生社会的“稳定器”，是关系到民心向背的“导流阀”。

为加快解决当前不动产登记工作遇到的问题，有力促进不动产登记工作提质增效，以民为本“破”难题，商城县政务大数据局政务服务中心采取多项举措调整不动产服务窗口，深化“一窗受理”改革。

一是新设业务办理窗口。不动产登记业务窗口由原来的4个增加至6个，基本满足市县一体、统一受理、统一办理、统一缮证、统一发证的需要。

二是组建资料预审组。抽调前台导服人员4名、不动产业务人员2名组建资料资料预审组，负责资料预审、落宗配图、税政咨询、档案查询、免费复印、发放受理号、引导业务分流、现场秩序维持和帮办导引服务，有效缩短企业群众办结时限，提高办件效率。

三是加强业务培训。是否具备综合窗口工作能力，这对工作人员业务素质要求很高。台上一分钟，台下十年功，这可能有点夸张，但他们为了掌握全面业务知识也是做足功课。所有人员齐心协力，甘愿付出，不辞辛劳的多岗位学习，相互传授，通过传帮带这种形式，提高每一位业务人员的实战经验。

商城县政务大数据局政务服务中心主动作为，从不动产窗口设置到业务流程再造；从硬、软件设施配备到工作人员业务培训；从单一事项到一专多能，全面推进工作。不动产综窗人员经过近半个月的辛苦付出，全县问题楼盘共涉及18个项目，3854套房屋，已全部完成首次登记，转移登记二百余套。当场办结率由原来的79.64%提升到95.10%，大大提升了群众和企业的办件效率。

服务无止境，质量再提升。下一步商城县政务大数据局政务服务中心将进一步加大服务力度，旨在巩固和提升“四最”创优营商环境。（肖昌鹏  周景景）